Признанным международным стандартом качества менеджмента в учебных заведениях является система ISO 21001. Она применяется в ряде крупных интернациональных компаниях, специализирующихся на проведении тренингов для сотрудников. Распространяются нормы и на учреждения начального, среднего и высшего уровней, так и дополнительного образования.
Преимущества
Среди плюсов проверки организации по нормам ISO 21001 выделяют:
● применение для учреждений различных типов с учетом специализации деятельности;
● демонстрация высокого уровня работы и предоставления услуг в области образования международного масштаба;
● набор баллов для оценки внутренней организации, дающих преимущества при проверке надзорных органов;
● построение системы нормативов качества индивидуально для отдельной организации, установление внутреннего распорядка для соблюдения стандартов;
● обучение персонала работе с сертификатами для благополучного проведения проверки контролирующими органами и слаженной деятельности с соблюдением требований по качеству;
● повышение престижа учреждения, использование знака качества в рекламе, привлечение клиентов.
Применяется стандарт ISO 21001 также для внедрения эффективной системы менеджмента на предприятиях научно-исследовательского профиля.
Услуги по внедрению ISO 21001
Компания “Династия” оказывает комплекс мер по организации менеджмента на предприятиях в составе:
● разработка программы и пошагового плана введения нормативов;
● аудит (оценка) эффективности и соответствия рабочего процесса международным нормативам;
● проведение семинаров для руководства и сотрудников участниками, аккредитованными в Международной организации по стандартизации ISO;
● оформление сертификата качества независимыми экспертами, имеющими значительный стаж в сфере образования или науки;
● определение вида подтверждения соответствия нормам качества для конкретной компании - российского или международного образца;
● заверение документации в международном органе, осуществляющем сертификацию, по стандарту ISO 21001;
● выдача сертификата в национальной системе “ГлобСерт”.
Результаты сертификации
Проведение контроля и создание эффективной системы связано со следующими целями:
● увеличение продаж образовательных услуг или разработок научно-технического объединения;
● упорядочение внутренней системы документации;
● распределение ответственности между участниками звена менеджмента, сотрудниками;
● возможность демонстрации высоких результатов неограниченному кругу лиц;
● выход на международный рынок;
● привлечение коллег в рамках культурного обмена из-за рубежа;
● документальное подтверждение эффективности работы компании;
● способствует при сотрудничестве отделов или нескольких образовательных или научных центров создавать инновационные продукты, что благоприятно сказывается на развитии экономики страны и международного сообщения в этой отрасли в целом, позволяет передать опыт коллегам.
Сертификаты по стандарту ISO 21001 ежегодно обновляются. Они дают гарантию успешной деятельности на рынке России, СНГ и за рубежом. Для оформления подтверждения соблюдения стандартов потребуется заказать предварительную консультацию у специалистов “Династии”, предоставить учредительные документы, заполнить заявку на получение сертификата.